Ми працюємо з великогабаритними та індивідуальними матеріалами, тому передоплата є необхідною умовою для підтвердження замовлення. Це допомагає уникнути зайвих витрат та гарантує, що клієнт отримає саме той товар, який йому потрібен.
1. Відрізна продукція не підлягає поверненню
Лінолеум, ковролін, ПВХ-покриття та інші рулонні матеріали ми відрізаємо під індивідуальну довжину замовника.
Після відрізання товар втрачає можливість повторного продажу, оскільки:
розмір виготовлено під конкретні потреби;
залишки не завжди можуть бути використані іншими покупцями;
товар вважається індивідуально виготовленим згідно закону.
Тому всі відрізи є остаточною покупкою і не підлягають поверненню або обміну.
2. Габаритні товари мають значні транспортні витрати
Перевезення рулонних матеріалів, таких як лінолеум, є дорогим через:
великі габарити та вимоги до транспорту;
необхідність спеціального пакування;
обмеження поштових та кур’єрських служб.
Передоплата покриває частину логістичних витрат та гарантує, що доставка буде виконана без затримок.
3. Мозаїчна штукатурка виготовляється індивідуально
Мозаїчна штукатурка змішується під конкретний колір та фракцію, оскільки палітра містить десятки варіантів, і кожен підбирається під дизайн об’єкта.
Такі матеріали є індивідуальними та не підлягають поверненню, тому передоплата підтверджує серйозність замовлення та запускає процес виготовлення.
Висновок
Передоплата — це стандартна практика для товарів, які:
виготовляються на замовлення;
відрізаються під індивідуальний розмір;
мають великі витрати на транспортування;
не підлягають повторному продажу.
Ми робимо це, щоб забезпечити чесні та прозорі умови для обох сторін і гарантувати своєчасне виконання вашого замовлення.

Інформація для замовників:

За наявності Товару на складі термін відправки товару 1-3 робочі дні з моменту підтвердження Замовлення.
Якщо Товару немає, термін відправки товару може становити 1-6 тижнів (терміни обов'язково погоджуються з Покупцем) затримка відправки замовного товару не є причиною відмови від товару.
Ми відправляємо Товари по всій території України (крім тимчасово окупованих територій) службами доставки: Нова Пошта, Делівері, САТ, Міст Експрес, Авто Люкс.

Доставка здійснюється за тарифами служби доставки у будь-яке місто чи населений пункт, де є представництва служби доставки, або можливість доставки кур'єром за адресою.
Вартість доставки визначається компанією перевізником у момент відправлення Замовлення.

ВАРТО УВАГИ! Вартість доставки

За потреби або на прохання клієнта менеджер може попередньо розрахувати орієнтовну вартість доставки за допомогою калькулятора обраного перевізника.

Звертаємо увагу, що зазначена вартість є орієнтовною та може відрізнятися від фактичної вартості доставки при оформленні відправлення.

Остаточна вартість доставки формується перевізником з урахуванням фактичних параметрів відправлення та може залежати від:

• необхідності додаткового або доупакування;
• фактичних габаритів посилки після пакування;
• об'єму та фактичної або об'ємної ваги вантажу;
• адреси відправлення та отримання;
• негабаритності вантажу;
• додаткового кілометражу при адресній доставці;
• паливного коефіцієнта;
• послуг страхування;
• страхового збору та його відсотка;
• інших додаткових послуг перевізника.

Важливо: розрахунок, наданий менеджером до моменту фактичного оформлення відправлення, не є остаточною фіксованою вартістю доставки. Остаточну суму визначає перевізник відповідно до фактичних параметрів вантажу та обраних послуг.

Просимо враховувати це під час оформлення замовлення.

Ви можете вибрати один із варіантів доставки:

- Доставка у відділення. Оплата за Замовлення можлива - післяплатою (за умови, що ця послуга доступна у вашому місті або населеному пункті);
- Кур'єрська доставка на вашу адресу (за умови, що ця послуга доступна у вашому місті чи населеному пункті);
- Доставка попутним вантажем, за умови погодження з менеджером

Терміни доставки регулюються службою доставки. Оплата доставки проводиться за рахунок Покупця за тарифами служби доставки. Покупець, сплачує всі витрати поштових послуг, включаючи послуги повернення чи обміну товару.

Замовлення, не затребуване Покупцем у поштовому відділенні після 5 денного періоду, буде повернено Магазину без повернення передоплати.

Шановні покупці!
У момент отримання Товару Покупець має право розкрити упаковку та перевірити Товар на предмет комплектності, відсутність браку чи пошкоджень. Якщо є недоліки, Покупець разом із представником служби доставки складає акт прийому-передачі, де обов'язково вказує все дефекти.
Якщо Товар має значні недоліки, тобто. не може бути використаний за призначенням, Покупець складає акт відмови від прийому вантажу та не оплачує доставку. Для отримання докладних інструкцій, як діяти в момент прийому-передачі вантажу, рекомендуємо зв'язатися з консультантами DомОК. Наші фахівці допоможуть та проконсультують.
           Якщо Товар було прийнято та оглянуто без присутності представника служби доставки, та/або акт приймання-передачі вантажу не був підписаний представником служби доставки, DомОК знімає з себе відповідальність за комплектність та наявність будь-яких пошкоджень.