Доставка та оплата від інтернет-магазину Домок

Важлива інформація щодо відправлення та доставки замовлень

Шановний клієнте!

Для нас дуже важливо своєчасно обробити та відправити ваше замовлення. Проте просимо врахувати, що ми працюємо в умовах воєнного стану, і, на жаль, не завжди можемо заздалегідь знати про обстріли, повітряні тривоги та інші обставини, які можуть вплинути на роботу складу або перевізника.

У разі тривалої повітряної тривоги працівники складу можуть бути змушені призупинити роботу задля безпеки. Також можливі ситуації, коли через обстріли або загрозу ракетних атак перевізник тимчасово не забирає відправлення зі складу. У таких випадках відправка замовлення може відбутися пізніше запланованого терміну.

Просимо поставитися до таких ситуацій із розумінням. Ми зі свого боку робимо все можливе, щоб обробити та передати ваше замовлення перевізнику якомога швидше, однак безпека наших працівників та клієнтів завжди залишається пріоритетом.

Щодо доставки перевізником

На жаль, в умовах війни не виключені пошкодження інфраструктури, складських приміщень та терміналів перевізників. Через це можливі затримки, пошкодження або втрата відправлень під час транспортування, незалежно від дій нашого магазину.

Після передачі товару перевізнику відповідальність за його транспортування, збереження та дотримання термінів доставки несе відповідний перевізник. Магазин не може гарантувати терміни доставки та не несе відповідальності за затримку, пошкодження або втрату товару, що виникли з вини перевізника чи внаслідок воєнних дій.

Дякуємо за ваше розуміння, терпіння та довіру. Ми цінуємо кожного клієнта та докладаємо максимум зусиль, щоб ваше замовлення було доставлене цілим і якомога швидше.

ОПЛАТА
Компанія ТОВ «Домок» / ФОП пропонує кілька зручних і безпечних способів оплати:

1. Післяплата (накладений платіж)
Доступна при мінімальній передоплаті:
2000 грн, або
Сума, що покриває доставку в обидві сторони.
Решта оплати здійснюється при отриманні замовлення у відділенні «Нової Пошти».
Комісію за післяплату оплачує покупець згідно з тарифами служби доставки.

2. Онлайн-оплата через LiqPay
Зручна та захищена оплата банківськими картками:
Visa
MasterCard
Apple Pay
Google Pay
Після оформлення замовлення ви будете перенаправлені на захищену платіжну сторінку LiqPay.

3. Оплата частинами / Миттєва розстрочка (ПриватБанк)
Доступна для власників карток ПриватБанку.
Під час оформлення замовлення через LiqPay ви зможете обрати кількість платежів.

4. Покупка частинами Монобанк

Покупка частинами monobank | Universal Bank
Надавач послуг:
АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» ліцензія НБУ No92 від 20.01.1994, номер у держреєстрі банків No 226.
Характеристики продукту:
- Мінімальна сума розстрочки: 1 грн
- Максимальна сума розстрочки: 400 000 грн
- Реальна річна процентна ставка: 0,000001%
- Доступний строк, платежів: 3 — 25
- Порядок погашення: щомісячні платежі рівними частинами
- Перший платіж у момент оформлення покупки
Інформація про істотні характеристики продукту та попередження розміщені на сайті продукту chast.monobank.ua

5. Оплата на банківський рахунок
Після підтвердження замовлення менеджером ви отримаєте рахунок на оплату:
на банківський рахунок ТОВ «Домок» або
на рахунок ФОП.
Відвантаження товару здійснюється після надходження коштів на рахунок.
Додаткова інформація:
Всі банківські комісії та витрати, пов’язані з переказами або післяплатою, оплачує покупець.
Доставка здійснюється по всій території України через «Нову Пошту».
У разі запитань щодо оплати — зверніться до нашого менеджера, ми завжди раді допомогти.
Реквізити компанії надаються після підтвердження замовлення менеджером
______________________________________________________________________________________________________________
ДОСТАВКА
Ми здійснюємо доставку по всій території України зручним та надійним способом:
Доставка через Нову Пошту, Делівері, САТ
Комплектація замовлень 1- 3 дні.
Доставка здійснюється до відділення перевізника або кур'єром за вказаною адресою.
Термін доставки зазвичай становить 1–3 робочі дні (залежно від регіону).
Товар відправляється на внтажні відділення, без обмежень по вазі та габаритам, завчасно перевіряйте можливість прийняти ваш товар на обраному відділенні. Магазин не несе відповідальності за зміну відділення доставки з боку перевізника.
Вартість доставки
Вартість доставки визначається за тарифами «Нової Пошти» та оплачується покупцем при отриманні.
Якщо обрано післяплату, покупець додатково сплачує комісію за переказ коштів (відповідно до тарифів перевізника).
Упакування
Всі товари ретельно пакуються для безпечного транспортування.
У разі необхідності — можливе додаткове посилене пакування (за рахунок покупця).
Термін відправлення
Комплектація замовлень 1-3 дні.
Замовлення, оплачені до 14:00, як правило, відправляються в той же робочий день.
Замовлення, оформлені після 14:00 або у вихідні — наступного робочого дня.
Додаткова інформація:
Перевіряйте цілісність упаковки та товару при отриманні на відділенні.
У разі пошкодження — складайте акт у відділенні Нової Пошти та повідомте нашого менеджера.
Якщо у вас є питання щодо доставки — звертайтесь до нас, ми завжди раді допомогти!
Самовивіз
Самовивіз здійснюється на наступний день після замовлення в узгоджений з покупцем час (якщо товар або його необхідна кількість в наявності на складі). Якщо товару немає на складі - умови доставки обговорюються індивідуально.